小米危机，还只是开始……

2016年，对于小米而言，似乎进入了流年不利，上半年开局不利、但是这一切只是危机刚刚开始，更大危机还在后面……
“小米危机业绩面临严峻考验、四大红利出尽而更大的危机还在后面   6月27日（2016年6月27日），著名权威媒体《财富》杂志周末刊文称，小米战略中的缺陷正逐渐浮现，销量大幅下滑的主因或是质量出现问题。
而今年3月份，雷军曾有些无奈的对外界表示，对于小米突然的形势转变有些不适应。
“我原来是一个追赶者，是个颠覆者，是个挑战者，今天我怎么突然莫名其妙变成一个防御者，这个心态让我有点没有转换过来。”说这些话的时候，雷军神情稍显无奈。
这就是小米如今要面临的问题：手机业绩下滑、国内份额下滑、优势不再，整体发展空间受冲击。
小米业绩面临严峻考验国内市场份额不断下滑
2016年，对于小米而言，似乎流年不利，上半年，小米的主力业务下滑超出人们想象，
1）增速远低于对手

2016年一季度，小米的销量不仅没有上涨，还同比出现了下滑，去年一季度1498万台，今年是1480万台，是负增长。（实际上按照IDC公布的成绩，比1480万台还要低很多）

 

相对比，老对手华为实现了58.4%的高速增长，而另外两个强大的对手OPPO和ViVO正在迅速崛起的强大对手，分别实现了153.2%和123.8%的高增长。

 

2）丢失了国内市场第一

在以往华为实质上一直是中国手机销量第一的国产品牌，但是小米凭借国内市场的业绩一直对外宣传”小米手机国产第一”，实际上是在偷换概念。

 

这次一季度，小米再也无法与华为宣称国内第一了，一季度小米国内1480万台，国内1280万台，华为总销量2830万台、国内1657.7万台，两者国内差距277.7万台。

 

3）国内市场排名跌到第五

著名研究机构赛诺数据4月份显示：小米在国内市场、线上、线下整体销量排名中，已位居第五，4月份销量排在华为系、苹果、OPPO、ViVO之后，其中，华为系份额17.6%，苹果11.8%，OPPO份额11.1%，ViVO份额9.7%，小米份额9.3%，华为国内市场份额已经是小米的1.892倍。

 

在赛诺公布的5月份数据显示，这一状况仍未改变。

 

业绩严峻考验背后

——崛起四大红利优势出尽

 

在小米业绩严峻背后，实质上是四大红利优势尽失。

 

小米的发展可以用上半场和下半场来划分，上半场，是小米开创优势、精彩崛起的时刻，如今的下半场是小米遇到激烈竞争、内功不足放大的尴尬时期。

 

在小米成长的过程中，“行业业窗口红利、价格红利、推广红利、媒体红利”是其崛起的四个重要优势。

 

一是行业风口红利，苹果掀起从功能机到智能机的换代革命，传统大佬纷纷坠落，让整个市场重新变成空白，小米是较早把握这个行业风口红利的企业。

 

二是价格红利，在智能机问世之初，苹果、三星、HTC都处于高位价格，中低端价格是空白，小米把握了这个价格红利。

 

三是推广红利，小米是国内手机中最早引入乔布斯苹果推广模式的企业，将苹果的发布会、新闻炒作率先引入，一时间在推广上超越了国内对手，在国内手机中具有了推广红利。

 

四是媒体红利，在这个大变革的时代，媒体需要时代的焦点、明星，而小米由于迅猛增长的业绩，受到媒体的关注，进行了大量的传播。

 

在小米的上半场，是一个机会时期，这一系列红利的把握成功，与雷军和小米自身的优秀操作密不可分，可以说雷军和小米充分把握了这个机会。无论是雷军凭借多年商海积淀、IT业内公认的勤奋、多年投资实战所敏锐把握的行业风口红利，还是对市场格局冷静认识的价格红利，学习行业优秀操作者的推广红利，还是媒体关注所带来的传播红利，都让小米在初期超越了国内对手，在一个转折期获得了先发优势，成就了它前期的崛起，这也是小米在上半场做的极为成功的关键要素！

 

在现阶段，小米与对手的竞争进入了下半场，从机会时期，变成了内功比拼时期！换机潮结束，原来的”大佬缺位、中低价格缺乏、业内推广手法落后”的情况均不复存在，小米过去的四大红利优势已经全无，整个市场进入到了激烈的内功比拼阶段，也回归到了商业的本质竞争——产品技术竞争和渠道竞争等、这个拼内功的时，小米遇到了新问题，内功不足的软肋体现出来，也是现在流年不利的一个重要原因！

 

主力业务手机受冲击——将导致整体业务将受冲击

 

雷军在2014年12月曾表示，”如果大数据不能转化价值,小米就破产了”

 

实际上雷军所要做的，就是将小米手机的用户，这个庞大的用户数据进行多层次、多种形式变现，这个变现的模式，就是它所推广的生态链产品。

 

于是，我们看到小米一直在疯狂的扩充，从最初的电视、平板，甚至到了现在的插座、电池、电饭锅、T恤……

 

今年上半年，雷军一直没闲着，不停地为推广生态链业务四处奔波，推广小米直播、卖无人机，一直在延伸小米的生态链。

 

但是，有一个最直接的问题，必须要面对：就是这个生态链所有的产品，都依托一个共同的入口——小米手机，小米生态链所有产品，都是依托于手机业务延伸而来，无论是互联网服务，还是其它智能硬件系列”米家”产品，都是如此。

 

换句话说，小米手机如同小米家族所有系列的大树和根的营养，其它系列产品都在属于这个大树的枝节、都在这个根上吸收营养。

 

一方面，这些生态链产品没有独立出来。都没有单独构建自己的品牌，没有多品牌的独立能力，缺乏独立打造、独立生存的能力，尚未构建起自己单独的品牌影响力。

 

另一方面，这些生态链产品，缺乏自己的个性。虽说小米的生态链产品和小米一样，走性价比路线，性价比是一个庞大的消费群体，但是目前的性价比有一个消费趋势不得不面对，那就是——性价比不止是有价格优势，在时尚性上也要达到一定层次。例如，著名快时尚品牌H&M今天的成功，是在第二代掌门人在30年前，把H&M的商业理念从最初的价格优势、变成了”价格与时尚”的综合，而不只是有价格标签，这也是今天几大知名快时尚品牌成功的因素。

 

但是，很显然，小米生态链产品在个性、时尚上还缺乏，还达不到，这种缺失在未来很不利。

 

目前的小米生态链产品，没有构建起自己的特性，最大的标签是价格，现在小米手机的销售价格越来越低，这是非常致命的，平价时尚与低价是两个层级，后者容易下滑成低档。

 

因此，这种情况下，这些生态链产品，如同没有”断奶”一样，都要从小米手机这个”根”汲取用户的营养，一旦小米手机的销售受到影响，整个小米帝国都会受到影响，一荣俱荣、一损俱损，所以，小米手机现在正遭受竞争对手越来越大的冲击，也会影响生态链的发展空间。

 

试想一下，阿里的主力业务电商、腾讯的主力业务社交、百度的主力业务搜索，乃至于谷歌的主力业务搜索也受到强烈冲击，将会是怎样一种情况，它们是否还能有今天这样轻松？

 

例如：谷歌，如果没有搜索这个超级赚钱机器、谷歌是否还能提供这么轻松的工作氛围，而阿里因为京东的追赶速度马云就曾撤换过电商负责人，如果它们没有这种在主力业务领域近乎垄断的地位，能这么轻松的发展其它业务？事实上正是主力护城墙的优势，让他们可以轻松发展其它。

 

但是，此时小米的主力业务上，很显然没有具备它们这样的优势，而目前的形式还处于不乐观的状态，如果主力业务不能获得未来竞争力，对企业将是致命的！

 

小米更大危机在后面媒体”负利”来临  最大敌人是自己

 

小米从2015年陷入转折，无论是手机销量还是营收增长都濒临冰点，而2016年所面临的形势比去年还要严峻，手机销量也在下降。同时，遭遇过去红利出尽，整体受冲击问题。

 

但是，以上这些问题，只是开始，小米更大危机还没有到来！

 

媒体”负利”即将来临，小米所受冲击会很更大

 

上面我们提到，在小米成功的过程中，”行业风口红利、价格红利、推广红利、媒体红利”四大红利发挥了重要作用，特别是其中媒体红利，无论是小米拼命上头条的各种做法，还是因为大变革的时代，媒体需要关注的明星，而小米因特殊业绩的，成为了媒体报道、关注的焦点，甚至雷军走秀的各种一言一行，都会成为媒体关注的焦点，当时的小米和雷军都是当红明星、瞩目的焦点。

 

这个媒体红利对小米的成长极为重要，在商业运营中传播推广是至关重要的一环，毕竟产品要想有好的销售，必须要让人知道、而且让越多的人知道越好，媒体报道的新闻传播具有远超广告的传播效果，对小米的影响力扩大、为大众所熟知发挥了至关重要的作用。也推动了小米销售业绩的增长。

 

但是今天，这一形势已经完全逆转了，小米所获得的不是红利，而是”负利”。

 

在今年下半年，到明年上半年，小米的业绩很难有以往的亮点，甚至面临的考验越来越大，小米将会面临越来越多媒体的质疑，这些质疑与以往传递的光鲜形象相反，未来传递的将是负面的形象，以往的媒体红利扩大了小米的影响力，扩大了小米的用户，未来的媒体”负利”将会减弱小米的影响力，对小米的业绩构成影响。

 

最大的敌人是小米自己，心态依然没有调整过来

 

虽然小米面临的竞争形势复杂，对手强大，但是最大的敌人实际上是小米自己！

 

今天，对于小米而言，最大的敌人可能不是华为、OPPO和ViVO这些业绩上大跨步，对小米构成致命冲击的对手，实质上是小米自己！

 

自从崛起之后，小米始终没有调整好自己的心态。特别是面对对手们在产品上进步，成功跨越中端、中高端市场，与小米差距拉开时，小米从来没有认真重视自己的差距。

 

无论是一骑绝尘、远远领先的华为，还是迅猛上升的OPPO和ViVO，它们问鼎巅峰，都与其惊艳的产品有关，但是小米的产品设计风格却一直都是”只是在小米自己的体系中比较不错，在整个市场上来讲其就显得有点普通了“的状况，也正因此被对手甩开。

 

而且，不仅是华为、OPPO、ViVO在产品上达到惊艳、远远领先，位居小米后面的对手也在产品竞争力也在提速，既有原本就有很强产品竞争力的魅族、还有新进入的乐视，在产品设计上都有着越来越强的竞争力，这些让小米的不足更为明显，这种情况下，上有强手、下有追赶者的压缩，都在影响小米的发展空间！

 

然而至今，小米依然以老大自居，以往是国内市场领先，宣传小米国产手机第一（实际上华为一直是第一），现在国内市场第一丢了，就宣传时线上第一，甚至继续玩此前的偷换概念游戏，把线上第一宣传成小米依然是第一，但是这些第一的背后是节节败退。

 

这其中，小米依然没有调整自己的心态，没有正视对手，没有正视自己与对手的差距！

 

这个问题，在2013—2014年，华为逐渐在中端、中高端成功时，就开始越来越明显的体现出来，之前华为曾在推广上借鉴过小米，然后在产品上超越了，作为一个在2012年就已登顶世界制造通信厂商第一的国际巨头，尚且知道学习、借鉴对手，而小米却没有学习华为之后的超越要素——产品上的提升，于是华为通过P6、P7、P8和Mate7、Mate8打开中端、中高端市场，进入到比小米丰富的市场空间时，小米却没有跟上对手这个进步的步伐，于是两者的差距已经逐渐拉开了！

 

而且，小米始终没有正视这个问题，而以对手黑自己来开脱，可是，我们看到这两年推出小米4、小米Note、小米5和以往一样的问题——相对自己而言确实进步，相对整个行业而言，却有些普通。

 

小米真应该走出自己的围城，认真和对手对比一下优劣势！

 

昔日团购风云人物、拉手网的创始人吴波曾说过一句力挺雷军的话:”我们应该为他鼓掌，应该使劲的顶他，为什么呢？他将把中国的山寨制造真正升级为一个老百姓、屌丝能够支付得起的品牌制造。”这句好意的话，但听起来让人有多么的尴尬！对于曾经是商界风云人物的吴波尚是如此的形象，更何况于在大众中的形象了。

 

但令人遗憾的是，在小米受到冲击的今天，我们始终没有看到小米和雷军的反思，依然没有正视自己的错误，还有小米的一些高管，都存在这样的问题，都始终陶醉在小米仍然是”天朝上国””业内至尊”一样的心境中，面对竞争对手的冲击，始终不敢面对和承认自己做的不足的地方，只看自己长处、或只认为自己很有优势，这样导致看不到对手的优势，自然难以改进自己的不足！

 

实际上，这种态度对小米而言是最致命的，小米始终没有走出自己的围城，没有正视自己竞争力上的软肋，这些问题在小米的生态链上依然存在。

 

目前，小米的标签越来越与价格联系起来，与个性、时尚距离尚远，而在中国今天消费升级的时代，个性、时尚恰恰是消费升级后的趋势，如同今天所有的美发店都升级成了造型，店面装修升级后档次远超过去，都在昭示这个时代的特点，小米如不改进，将会失去未来！

 

如果走不出过去的城，未来会是致命的！这种心态将影响小米的长远发展！

早一点走出来，小米将会早一点重生、再次飞跃！晚一点走出，将会让小米失去与对手PK的关键契机！

 

在京东618的活动中，华为系在销售额上再次领先国内同行，同时在其中很特别的一项——好评榜中，10个上榜产品中华为独揽6个，包揽了一半以上，小米无一入围，这就是差距的生动写照，也是未来的差距写照！也是小米需要改进的方向。

 

小米的危机并非无法避免 一切都要做好调整

    
 

小米所面临的危机并非无法避免，调整一下，至少可以改变局面，减弱一些不利发生。

调整好自己的心态

 

首先调整自己的心态，正视自己的不足，最大的敌人是自己，不要只从外界找客观原因，也要多找自己的不足，主动向自己开刀，改进自己！

 

毕竟市场形势的变化，既有外界行业变化、对手变化，也有自己的原因，无法跟上形势变化、对手变化的步伐，也要改变自己，从自身找不足，改进，否则很难进步，也会被甩的越来越远！

 

小米应该放弃过去巅峰时的老大心态，以谦虚的心态对待自己、对待对手，即使是”战略上藐视、战术上重视”，也要从心态上、行为上重视，否则难以逾越过去的巅峰，就会长期沉浸在自满、膨胀状态，认为自己什么都挺好，不用改变了，那么意味着瓶颈和天花板阶段也到了。所以，首先要改变的是自己的心态！

 

改善公关、改善产品、改善渠道

 

1）改善公关、修善形象

——不要再玩文字游戏、正视与对手的差距

公关形象，对企业而言是很重要！将直接影响在消费者心中的品牌形象，进而影响业绩！

 

“好斗逞强不一定是好事、示弱也不一定是坏事”！

 

今天，小米输给华为已经成为定局，其实也不是什么不光彩的事情，没必要因此非要给自己找面子，毕竟和华为这样的对手PK，即使落败，也不是什么不光彩的事情，华为作为中国最成功的国际化企业，2012年就已登上世界通信制造商第一的位子。

 

对此，完全可以以更开放的姿态面对，获得消费者的好感，可以传递出”能与华为这样优秀的国际企业同场竞技，是我们的荣幸，我们愿意与华为这样优秀的国际企业一起开创中国手机的新时代“，这样不仅没丢什么面子，而且也能赢得消费者的好感！

 

甚至于面对OPPO、ViVO也可以如此，毕竟步步高派系，也是中国电子产业的霸主之一，所进入的多个领域都位列第一，而且持续走红二十多年。

 

同样可以表述，”与中国顶级的优秀企业一起在手机行业博弈，很荣幸，愿意一起努力打造优秀的手机产品，为中国企业争光！”

 

而没必要找着各种第一，将其夸大成依然第一，虽然雷军曾表述要忘掉第一，但是小米至今依然在寻找着各种第一，如今年国内不是第一了，就说线上第一，然后表述依然是第一。这种偷换概念的夸大！

 

消费者并非不接受企业形式改变，但消费者更不接受夸大、虚假。最要命的，面对严峻形势、不利局面，非要硬挺、打脸充胖子，说自己很好，那就更引发一些消费者反感。

 

这些形象的改善，一方面，降低媒体的预期，另一方面，改善在大众心中的印象，为其拉分，也会获得消费者青睐，进而改善业绩！

 

2）改善产品、改善渠道

在形象修缮后，就是内功的强化！把自己的软肋补起来。

 

客观说，小米今天的营销推广依然是非常犀利的，依然堪称业内领先，无论媒体资源的调动，还是上头条的能力，都依然出众。在继续发挥长板基础上，把不足——产品和渠道强化起来，进而带动业绩。

 

用产品和业绩重新找回市场信心和媒体红利

 

在修缮形象之后，小米需要改善自己的产品，在自己仅有价格的标签上，赋予个性的标签，不仅是价格，而是优质的性价比，才有更强的竞争力，能成为手机行业的”快时尚”。

 

一方面，要改善手机产品的设计不足，毕竟现在手机已经成为了时尚消费品，时尚性已成为其重要竞争力，华为、OPPO、ViVO的成功，都与惊艳的产品密不可分，在这方面，小米要强化产品的竞争力。

 

另一方面，优化生态链的产品，同样加强个性特点，同时，还要注重节奏，毕竟同时涉入这么多领域，这么多产品，很难都做到专注，精力也是问题，必然最快的方法就是复制、模仿，小米爆出的空气净化器事件，也体现了这个问题，在节奏上有所控制。多、快和好永远无法划等号！

 

小米宣传新国货运动，但是，何为新国货，如何做到新国货？新国货不是一个喊的口号，也无法把一个公司的产品与中国人所期盼的新国货目标划等号，中国消费者想要的是什么产品？消费者永远追求更好，喜欢更优秀、乃至卓越的产品，企业能否提供？这才是本质，而不要只做噱头！你说国货，你做的产品就是国货了？这个好像不能划等号

 

同时，新国货不是一句口号，而是行动，无论是现在处于顶峰的苹果、还是曾凭借产品引领风潮的的索尼，这些打造卓越品牌的企业，都不是用口号来吸引消费者，而是用实际行动来践行，他们没有喊过新国货，却往往创造了卓越的产品。不要只用空头支票来吸引消费者，而要实际行动来改进。

 

很多产品，消费者上实际认知大于概念，实际体验大于口号，如果做不到一致、名不符实，对企业产品在消费者心中的印象将是致命的，对未来发展也是致命的！

 

最近雷军的发言，小米的学习对象和目标又变了，要努力做”科技界无印良品”，这些年小米的目标一直在变，从学习谷歌、到学习海底捞、同仁堂，到学习好市多，到学习索尼新国货，再到现在的无印良品……

 

抛开这种变化频率之高不说，小米离他的新目标”无印良品”的距离很远，无印良品是以为自己的设计灵魂、个性而著称的，小米在价格之外是什么呢，小米生态链的产品，大到电饭煲、空气净化器，小到运动相机和安全摄像头，发布之时都被指责抄了别家的设计，这是科技界的”无印良品”，还是说无印良品进入科技界被改造成了这样？

 

而对于，对于小米要做科技业的无印良品，网友议论纷纷，网友称，”这是无印良品被黑的最惨的一次”，”简直在开玩笑，你听过无印良品讲过性价比吗？小米最多是科技圈的名创优品”。

 

这是小米手机和生态链产品都要面对的一个尴尬问题，这就是大众对小米的印象，一如前面提到的吴波对小米的印象，而如前面所说，平价时尚与低价是两个层级，两个不同的概念，两者竞争力也不是同日而语。

 

因此，小米需要实际改善产品，要有自己的设计灵魂、设计个性，赋予产品独特的价值和体验，具有更高的性价比，而不是只有价格比，如果能从价格蜕变到价格时尚，小米的竞争力无疑会有很大提升，进入到一个新的层次，只是这个过程是艰难的，但又不得不要面对的蜕变！

 

同时，在改进产品的基础上，进而通过产品的优化，提高了竞争力，提升自己的业绩。

 

这样，小米用形象、产品和业绩，重新改善自己，重新找回市场的信心，找回媒体红利，而不是媒体”负利”，让一切改善，避免危机和更大的麻烦！

祝愿小米回归创业开放心态回归初心找回自己和市场

 

作为一个创造了手机行业传奇，乃至于中国传奇的品牌，小米注定要写下属于它的传奇一页，如果改善，它可以走的更好！

 

回归创业时的开放心态

    
 

小米在创业之初，雷军还是保持开放的心态，对于很多借鉴、吸收、改进。

 

正如做手机之初，对当时在业内有个性特点的魅族手机拜访，对其产品理念和运作模式的学习和借鉴。

 

还有，对于乔布斯苹果营销推广手法的学习和借鉴，如其发布会和新闻炒作模式被小米率先在中国手机行业发扬光大。

 

那时的雷军和小米，以一个初入者，对于行业里优秀者积极学习和借鉴，而正是这些学习和借鉴有了他的崛起成功，没有对自己过去IT行业地位的自满，而是充分意识到不足，学习先进、优秀的做法。（当然，当时那些学习更多是在营销推广上的学习，如果小米能在产品上学习和借鉴，那么它的竞争力就会更强，而这个缺乏，也是今天它被对手超越的原因，如果这个改善，小米的竞争力会升级到新的层次）

 

而现在如果小米，依然能够保持开放心态，对于竞争对手们做的优秀的地方，进行深入思索，打开视野，同时，多对比一下自己与对手的差距，而不是与自己的过去相比，进而努力改进自己，那么它依然有很强的竞争力！局面会获得很大的改善！

 

所以，小米和雷军应该回归创业时的开放心态，而不应该是自满、膨胀！

 

回归初心

      
 

回归自己的初心，不仅仅是规模和业绩，更要重要的是企业基本追求，也是商业本质——为消费者提供优秀、有价值、乃至卓越的产品！这也是能否真正赢得消费者内心的关键！

 

没有谁能成为永远的老大！要平淡的面对！企业一直在路上，企业永远在路上，那个位置也属于”真正在能否为消费者提供优秀、有价值、乃至于卓越产品的企业”！只要做的不好，就会被新的、更优秀的所取代！这就是商业法则！

 

因为，消费者一直在做选择题，而不是填空题，消费者是在众多的产品中选择更好地那个，所以，企业要多与对手对比，让自己的产品更有竞争力！

 

以好的产品赢得消费者心，远比注重外在的各种虚名更重要！

 

而往往赢得消费者内心的企业，最终也会赢得市场！

 

小米昔日的崛起，已经创造了传奇，希望未来能实现蜕变、走出流年不利的困境，登上新的高峰！

 

祝愿小米回归初心，回归初始时的开放心态——放下过去的成功、充分研究对手的进步，回归商业本质的追求——努力提升自己的内功竞争力，做出优秀、乃至卓越的产品，从而有更好的发展！否则将会面临很多不利……