对标Anker，中小企业开拓跨境电商新蓝海

 

近年来，全球国际贸易仍然没有走出2008年开始的次贷危机阴霾。发达经济体进口需求低迷，发展中国家贸易环境恶化。

当前形势下，什么样的企业能够销售过亿，增长过倍？通过我们的研究发现，这样的奇迹正在跨境电商新蓝海上演。

一、    对标 “Anker”模式

这个标杆案例就是Anker模式。Anker由创始人阳萌于2011年创立，主要产品是移动电源。其模式可以概括为以下四点：

1、B2C直销模式。传统外贸行业无论是线上还是线下，多是B2B模式，大部分利润被国外采购商、经销商拿走。Anker在亚马逊、eBay等跨境电商平台开网店，砍掉中间环节，直接把商品卖给欧美消费者。产品的定价低于国外同类产品，利润高于行业一般水平。而且产品的优点和缺点可以直接反馈给生产企业，极大地提高了产品改进效率。

2、快捷物流。欧美、亚洲国家顾客对物流时效要求很高。产品销往世界各地，涉及到多种复杂的物流与货代，要做到既能节约运输成本，又能高效寄送。Anker与美国一家公司合作，依靠美国的仓储中心和物流网络，消费者拍下一件Anker的产品，1～3天就能收到货品。

3、消费者体验为中心。Anker准确把握欧美客户的消费习惯。比如Anker的主打产品移动电源，国人喜欢白色，而欧美消费者更偏好黑色。消费者对于产品稳定性要求更高，消费者使用移动电源产品时出现了冒烟或燃烧，结果导致客户更换地毯、重新粉刷墙壁、干洗所有衣服，商家只能认罚。Anker的产品设计、质量控制等等以消费者体验为中心。

4、注重品牌。互联网环境下，信息流更加迅捷、交互性更强，能迅速建立品牌也能迅速毁掉品牌。从长远的发展角度看，必须不断培育品牌的美誉度。中国的外贸企业像Anker注册自有品牌的并不多，随着全球化和国家贸易竞争的加剧，品牌的辨识度和美誉度可以帮助中小企业脱颖而出。

Anker注册自有品牌，采用B2C直销模式，重点市场是北美、欧洲、日本，多款产品在亚马逊、eBay等全球主流跨境电商平台稳居前列。每年都能保持2～3倍的销售增长，已成为最成功的全球移动电源品牌。

二、    中小企业开拓跨境电商新蓝海决胜策略

借助大型跨境电商平台”借鸡生蛋”。未来，跨境电商订单将会趋向于小批量化（甚至是单件）、交易频率高、企业与最终消费者之间的直接交易。B2C的交易占比会不断上升，预计2017年B2C交易占中国跨境交易的占比将达到11%左右。

近五年来，多家国内跨境电商如阿里巴巴、敦煌网、兰亭集势、大龙网等先后获得大额投资（不低于1000万美元）。可以预测，未来跨境电商平台不再是草根经济，以大平台和大玩家（阿里、京东、顺丰）为主。中小企业受资金和人才限制，独立开发电商平台是困难的。须要依靠国内外大型、成熟的电商平台”借鸡生蛋”，搭好跨境电商起步期的”顺风车”，抢占细分市场，实现企业的生存与发展。

以消费者体验为中心，打造”质优价廉”中国品牌形象。深入了解海外的消费习惯，以消费者体验为核心，进行有针对性的产品设计、精益制造，打造物美价廉的中国制造业品牌，赢得全球消费者的信赖。

着力解决好物流和支付问题。物流与支付是跨境电商完成交易的关键。跨境电商货物运输主要通过航空运输投递，即国际小包裹运输。小包又分为多种国际渠道：中国邮政小包、新加坡邮政小包、香港邮政小包、瑞士小包、瑞典小包、中国邮政E邮宝等。中小企业需要根据目标客户所在国家有针对性选择物流服务商。支付方面，以国际信用卡和PayPal为主，各国使用的主流支付方式有所不同。值得提醒的是，发达国家的跨国支付存在较大的风险，要充分利用第三方支付服务商提供的反欺诈服务。

难能可贵的是，作为非英语国家，我国中小企业在跨境电商领域已经处于世界领先水平，在欧美传统市场已经占据了重要的地位，在亚洲、俄罗斯等地已经获得了广泛的认可。涌现出了Anker、THL手机、福建新时颖服饰工贸（dear-lover.com）、福建纵腾网络（tmart.com）、深圳腾威视频科技、广州葇薇服装（romwe.com）等一批跨境电商典范。对标这些成功企业，取长补短，举一反三，结合企业自身情况决胜跨境电商，开拓国际贸易新蓝海。