袁岳:互联网移动年轻人习性

　　今天互联网让大家可以非常容易获得信息，它改变了我们认识人的方式和行为方式。我们从零点刚刚发布的“公众信息获取模式调查报告”中可以看到，移动互联网正在成为互联网中间最为核心的部分。这就意味着我们今天互联网的使用者，无论何时何地，都可以轻松的获得想要的信息，大到重要的时政信息，小到生活中的资讯，所有的信息获取都变得非常的方便。这也开始改变我们获得信息的基本的能力，尤其是年轻一代的消费者，他们在使用移动信息方面保持了非常强的态势。

这样就产生了新一代信息对称型的消费者和信息对称型的公众。也就是说，只要是他所关心的事情，无论是商业、消费、政策等方面，都可以随时随地了解。这就意味着我们以后在产品设计、政策设计和很多公共服务行为中，不能简单的觉得我们就可以关起门来替大家来做主，无论是产品、服务和公共政策，都可能会受到比较大的挑战。

第二点，人们通过移动互联网掌握信息的时间非常多，频率是非常高的，这就导致一个结果：我们接触的东西非常多，非常博知，而且随时随地会接触新的东西。所以这大大改变了人们认识论的周期。我们对一件事情认知是：从不知道到知道，到知道的比较多，到最后一看这是旧东西。这一点会改变人们的消费周期，也会改变人们的行为周期，也会改变人们所谓创新的周期。人们希望一件东西应该变得更新，或者觉得这个东西太旧了，应该变新，这个的忍耐性和期待程度改变了。

第三个很重要的就是审美观念的改变，在零点的调查中发现，人们使用移动互联网除了获取各种各样的资讯之外，玩游戏与看段子的比重非常大。也就是说，人们通过移动互联网接触的事物中有相当一部分与游戏型信息有关系。这一方面使得我们平时的娱乐生活中很大比例会被移动互联网填补和丰富；另外一方面，这就意味着大家整天在“游戏与段子”中消耗大量时间，我们看待问题的标准、色彩、结构、规模、动态化程度以及风格就会发生比较大的变化。那么这个变化意味着人们的审美观会发生比较大的“移动化”改变。

那我们把这三样东西放在一起，就意味着，一方面我们说，互联网和移动互联网成为人们获得信息的一个更重要的渠道；在另外一个方面，移动互联网本身在塑造着人们，它是最核心的交叉互动的渠道，在这个交叉互动的渠道中间，互联网的价值在改变。而我们这些人正在被改变，我们和互联网之间在互相改变。

所以我们将要看到两样东西：第一，消费者和公众正在高度的移动互联网化；另外一方面，移动互联网因为有如此强的公众支持度，它无论是在商业市场上，或者是它作为一种新的媒体，或者是它作为一种政策公共化、服务公共化一种沟通的渠道，它正在变得更加的强有力。移动互联网中很多创新服务模式，创新产品也很容易得到人们肯定、支持、购买、接受。

这样一方面导致我们更快的用创新的互联网方式，而互联网也会更多的获得我们支持，这样一种互动形式会导致移动互联网获得强大的社会力和市场生命力。所以如果说仅仅从移动互联网应用的角度和信息塑造人们互动方式的角度来说，我甚至觉得，中国是世界上大概最为前沿的国家。